Política de Envíos

En Perfumes Paraguay trabajamos para que tus productos lleguen de forma segura y dentro del plazo estimado.

A continuación, encontrarás información sobre nuestros métodos, tiempos y condiciones de envío.

1. Zonas de envío

Realizamos envíos a las zonas habilitadas dentro de la República del Paraguay.

La disponibilidad y el costo del envío dependerán de la ubicación indicada por el cliente al momento de realizar la compra.

Si una dirección se encuentra fuera de nuestra zona habitual de cobertura, nos comunicaremos con el cliente para confirmar si es posible realizar la entrega y cuál será el costo correspondiente.

2. Tiempo de procesamiento

Los pedidos serán preparados una vez que el pago haya sido confirmado.

El tiempo habitual de preparación es de 5 horas.

Los pedidos realizados durante fines de semana, feriados o fuera de nuestro horario de atención podrán comenzar a procesarse el siguiente día hábil.

3. Tiempo estimado de entrega

El tiempo de entrega dependerá de la ubicación del destinatario y del servicio de transporte utilizado.

Los plazos indicados en nuestra tienda son estimados y no constituyen una garantía de entrega en una fecha determinada.

Una vez despachado el pedido, el tiempo de entrega puede verse afectado por factores externos como:

• Condiciones climáticas.

• Tráfico o problemas de tránsito.

• Alta demanda.

• Días festivos.

• Retrasos del servicio de transporte.

• Dificultades para localizar la dirección.

• Situaciones ajenas a Perfumes Paraguay.

4. Costo de envío

El costo del envío será informado al cliente antes de finalizar la compra, de acuerdo con la zona de entrega y el método de envío seleccionado.

Cuando exista una promoción de envío gratuito, se indicarán claramente las condiciones que deben cumplirse para acceder a ella.

5. Datos de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente todos los datos necesarios para realizar la entrega, incluyendo:

• Nombre y apellido.

• Número de teléfono.

• Dirección completa.

• Ciudad o localidad.

• Referencias necesarias para encontrar el domicilio.

Perfumes Paraguay no se responsabiliza por retrasos o entregas fallidas ocasionados por datos incorrectos, incompletos o desactualizados proporcionados por el cliente.

6. Ausencia del destinatario

Si el destinatario no se encuentra disponible al momento de la entrega, el servicio de transporte podrá realizar un nuevo intento o establecer contacto con el cliente para coordinar la entrega.

Si fuera necesario realizar un nuevo envío debido a la ausencia del destinatario o a información incorrecta proporcionada por el cliente, podrán aplicarse costos adicionales de envío.

7. Seguimiento del pedido

Cuando el método de envío utilizado permita realizar seguimiento, proporcionaremos al cliente la información disponible para consultar el estado de su pedido.

Los tiempos y actualizaciones del seguimiento dependen del servicio de transporte utilizado.

8. Pedido recibido dañado

Al recibir el pedido, recomendamos verificar que el paquete se encuentre en buenas condiciones.

Si el paquete presenta daños visibles, recomendamos tomar fotografías o videos antes de abrirlo y comunicarse con nosotros lo antes posible.

Si el producto llegó dañado, deberá reportarse dentro de las 48 horas posteriores a la recepción, de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

9. Pedido marcado como entregado

Si el seguimiento indica que el pedido fue entregado pero el cliente no lo recibió, deberá comunicarse con Perfumes Paraguay lo antes posible para que podamos verificar la situación con el servicio de transporte.

10. Retrasos en la entrega

En caso de retrasos ocasionados por la empresa de transporte o por circunstancias externas, Perfumes Paraguay realizará las gestiones correspondientes para obtener información sobre el pedido.

Sin embargo, los tiempos de entrega pueden depender de terceros y no podemos garantizar una fecha exacta de recepción.

11. Contacto

Si tienes alguna consulta sobre tu envío, puedes comunicarte con nosotros:

Perfumes Paraguay
WhatsApp: 0982 010 456
Correo electrónico: genarocacecan07@gmail.com
Horario de atención: 8:00 hs a 17:00 hs]

Última actualización: 19/09/2026